Βιβλιοπωλείο και Online Marketing! Μια διαφορετική προσέγγιση!

in: Business Tips by: Giannis Boulmetis 8 months ago

Οι μεγάλες εταιρείες ολοένα και επεκτείνονται προσθέτοντας προϊόντα από διαφορετικούς κλάδους και κατηγορίες Αυτό έχει ως αποτέλεσμα οι μικρές επιχειρήσεις να μην μπορούν να τις ανταγωνιστούν. Τα χρήματα που δίνουν για online marketing μπορεί να φτάνουν και κάποιες χιλιάδες ευρώ μηνιαίος, κάτι που για μία μικρή επιχείρηση, πόσο μάλλον για ένα βιβλιοπωλείο "της γειτονιάς" είναι σχεδόν ακατόρθωτο στα πρώτα βήματα του online.

Τι μπορείς να κάνεις όμως, όταν θέλεις να προωθήσεις το βιβλιοπωλείο σου online και πρέπει να ανταγωνιστείς τους "κολοσσούς αυτούς"; 

Χρειάζεται να δούμε από μία διαφορετική οπτική γωνία το θέμα, και να το προσεγγίσουμε με τέτοιο τρόπο που προσφέρει άλλου είδους σχέση με τους πελάτες μας!

Όταν θέλεις να διαβάσεις ένα βιβλίο θέλεις να ακούσεις την γνώμη ανθρώπων που το έχουν διαβάσει, και να καταλάβεις τι τους μετέδωσε σαν εμπειρία ή συναίσθημα ώστε να αποφασίσεις εάν θα σε ενδιέφερε ή όχι. Αυτός είναι και ο βασικός λόγος που πολλοί άνθρωποι προτιμούν το βιβλιοπωλείο της γειτονιάς τους. Γιατί εμπιστεύονται την γνώμη του βιβλιοπώλη! 

Ας υποθέσουμε λοιπόν πως ένας πιθανώς αγοραστής έρχεται στο φυσικό μας κατάστημα. Τον υποδεχόμαστε και ξεκινάμε μία συζήτηση μαζί του ώστε να μάθουμε τι ψάχνει. Του κάνουμε ερωτήσεις όπως τι κατηγορία τον ενδιαφέρει, εάν ψάχνει για κάτι ξεκούραστο, Έλληνα ή ξένο συγγραφέα και ότι άλλες ερωτήσεις θα μας βοηθήσουν να βρούμε και να προτείνουμε το βιβλίο που αναζητά. Κατόπιν, ακολουθεί μία απλή παρουσίαση από εμάς των πιθανών βιβλίων που πιστεύουμε πως ενδιαφέρουν τον πελάτη. Τέλος ο πελάτης ή θα κάνει περισσότερες ερωτήσεις ή πιθανόν θα αγοράσει ένα από αυτά τα βιβλία. 

Έτσι μπορεί να εξελιχθεί μία από τις πιθανές αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες μας. Κάποιες θα είναι σύνθετες, και θα καταλήγουν να αλλάζουμε κατηγορία και βιβλία και κάποιες άλλες θα είναι πιο απλές. Όμως όλες έχουν ένα βασικό στοιχείο, την παρουσίαση του βιβλίου από εμάς, με τις δικές μας γνώσεις και εμπειρία.

Αυτό ακριβώς το στοιχείο χρειάζεται να μεταφέρουμε online. Να το προσαρμόσουμε με τέτοιο τρόπο ώστε να "χτίσουμε" και να διατηρήσουμε τις σχέσεις μας με τους χρήστες που μας εμπιστεύονται και μας ακολουθούν. 

Τα παρακάτω βήματα είναι κάποιες προτάσεις που θα σε βοηθήσουν να προωθήσεις την επιχείρησή σου και θα εξελίξεις τις σχέσεις σου με τους χρήστες που σε ακολουθούν!

  • Δημιουργία ψηφοφοριών (polls) και ερωτήσεων ώστε να γνωρίζουμε το κοινό μας τι ψάχνει ανά πάσα ώρα και στιγμή. Μέσω των social media δεν έχουμε την αμεσότητα που θα θέλαμε με τον κάθε χρήστη, έτσι χρειάζεται να μαζέψουμε πληροφορίες όπως τι βιβλία διαβάζει στις διακοπές του, όταν γυρνάει από τη δουλειά, όταν θέλει να χαλαρώσει και άλλες πολλές. Αυτή η διαδικασία θα γίνεται σε τακτά χρονικά διαστήματα ώστε να μαθαίνουμε τις νέες προθέσεις και προτιμήσεις των χρηστών μας. 

  • Το επόμενο βήμα είναι να δημιουργήσουμε βίντεο που θα προτείνουμε/παρουσιάζουμε βιβλία απαντώντας όσο καλύτερα μπορούμε στις ερωτήσεις από το παραπάνω βήμα. Το βίντεο δεν χρειάζεται να έχει κάποια ιδιαίτερη προσέγγιση παρά μόνο να περιγράψουμε το βιβλίο όπως το κάνουμε και στο φυσικό μας κατάστημα. Το σημαντικό είναι να είσαι ο εαυτός σου!

  • Τέλος, χρειάζεται να είμαστε ενεργοί στα social media. Αυτό σημαίνει πως πέρα από τα βίντεο-παρουσίασης χρειάζεται να είμαστε διαθέσιμη για να απαντήσουμε σε προσωπικά μηνύματα που μπορεί να χρειάζονται επιπλέον πληροφορίες οι χρήστες. 

Συνδυάζοντας τα τρία αυτά βήματα, μπορούμε να δημιουργήσουμε ένα δυνατό Brand για την επιχείρησή μας, προσφέροντας λύσεις στους χρήστες μας. Εάν στις παραπάνω ενέργειες προσθέσουμε και ένα eshop ώστε ο χρήστης, βλέποντας το βίντεο μας, αποφασίσει πως θέλει να το αγοράσει, να μπορεί προχωρήσει με την ολοκλήρωση της αγοράς στο eshop μας, χωρίς να χρειαστεί να έρθει στο φυσικό μας κατάστημα. 

Ως εξοπλισμό δεν χρειάζεται να έχουμε κάτι παραπάνω από μία αξιόλογη κάμερα, που έχουν σχεδόν όλα τα σύγχρονα smartphones πλέον. Αναλόγως με την απόσταση που θα έχουμε από την κάμερα ίσως χρειαστούμε και ένα μικρόφωνο. Ένα bluetooth ακουστικό μας καλύπτει πλήρως στην καταγραφή του ήχου. 

Εάν σε αγχώνει να μιλάς μόνο σου στην κάμερα, μπορείς να δημιουργείς τα βίντεο με ένα δεύτερο άτομο το οποίο και θα παίζει τον ρόλο του χρήστη. Θα σου κάνει ερωτήσεις σχετικά με το βιβλίο, την πλοκή, τον συγγραφέα, και ότι συνήθως ρωτάει ένας πιθανώς αγοραστείς. Έτσι δε θα μπερδέψεις όσα θέλεις να αναφέρεις, θα νιώσεις άνετα και θα ξεχάσεις οτι σε τραβάει η κάμερα. 

Δημιουργώντας βίντεο μοιράζεται την προσωπικότητά σου και της επιχείρησής σου, και δημιουργείς καλύτερες σχέσεις με τους χρήστες στα social media!

Το παν είναι να τολμήσεις να κάνεις το πρώτο βήμα και να μην σταματήσεις εάν κάτι δε σου αρέσει αλλά να συνεχίσεις να το διορθώνεις και εξελίσσεις!


Επιλογή Γλώσσας
Social Media
Support Ticket

Αναζήτηση

κλείσιμο

Επιλογή Γλώσσας

κλείσιμο

Find us on

κλείσιμο

Support Ticket

Έχετε κάποια ερώτηση ή χρειάζεστε βοήθεια;
Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα!

κλείσιμο